Flexible Entlastung
Profil & Self Management
Ihre Daten, Ihre Zugriffe – selbst verwaltet
Mit dem FirstWare IDM-Portal stellen Ihre Kolleginnen und Kollegen Zugriffsanfragen direkt beim zuständigen Ressourcen-Owner und aktualisieren ihre Profildaten selbst. Das spart Zeit und entlastet Ihre IT spürbar.
Made in Germany
DSGVO- & NIS2-konform
25 Jahre IAM Experts
Hersteller- & Cloud-unabhängig
Reality Check:
Wenn jede Kleinigkeit zum IT-Ticket wird
Ohne die richtigen Werkzeuge landen jede Datenänderung und jede Zugriffsanfrage im Ticket-System Ihrer IT. Was für den einzelnen Mitarbeiter eine Kleinigkeit ist, summiert sich für Ihr Team zu einer täglichen Last.
Tickets ohne Ende
Routineanfragen verstopfen täglich den Helpdesk.
Keine Zeit für strategische Projekte
Ihr Team bearbeitet immer wieder dieselben Kleinigkeiten.
Zugriffe ohne dokumentierten Prozess
Der schnellste Weg entscheidet, nicht die richtige Berechtigung.
Audit-Unsicherheit
Genehmigte Zugriffe lassen sich kaum rekonstruieren.
Ihr Profil & Self Management mit dem IDM-Portal
Profil Management
Stammdaten, selbst gepflegt
Ändert sich die Telefonnummer, Adresse oder das Profilbild, tragen Ihre Mitarbeiter das selbst im FirstWare IDM-Portal ein, in Echtzeit. Die Oberfläche erklärt sich dabei von selbst, niemand benötigt eine Schulung, um seine Daten zu pflegen. Ihr Team muss dafür kein Ticket bearbeiten und keine Rückfrage beantworten.
Jede Änderung landet dabei sofort im richtigen System, egal ob Sie cloud-nativ arbeiten oder eine hybride Infrastruktur betreiben. So bleiben Ihre Daten unternehmensweit konsistent, und Ihre Administratoren gewinnen Zeit für andere Aufgaben.
Self Management
Zugriffsanfragen, die nicht mehr bei Ihnen landen
Braucht ein Mitarbeiter Zugriff auf eine Anwendung, einen Ordner oder eine Gruppe, stellt er die Anfrage direkt selbst, über eine übersichtlichen Web-Oberfläche. Das FirstWare IDM-Portal leitet sie automatisch an den zuständigen Genehmiger weiter, sei es der Vorgesetzte, ein Key-User im Fachbereich oder der verantwortliche Ressourcen-Owner.
Damit verschwinden Zugriffsanfragen nicht mehr in E-Mail-Postfächern. Jede Anfrage, jede Genehmigung und jede Ablehnung wird nachvollziehbar dokumentiert, für Ihre Mitarbeiter als transparenter Status, für Sie als revisionssicherer Nachweis.
Wie genau Ihr Unternehmen diese Genehmigungen strukturiert, mehrstufig, rollenbasiert, mit Vertretungsregelungen, legen Sie dabei vollständig selbst fest.
Kontrolle und Eigenverantwortung
Selbstverwaltung, die jederzeit nachweisbar bleibt
Selbstverwaltung darf niemals auf Kosten der Kontrolle gehen. Jede Änderung an Profildaten und jede Zugriffsanfrage wird revisionssicher protokolliert: Wer hat was wann angefragt, wer hat es genehmigt, und auf welcher Grundlage.
Damit bleibt Self Management für Ihre Mitarbeiter bequem und für Sie jederzeit auditfähig. Im Rahmen regelmäßiger Rezertifizierungen lässt sich nachvollziehen, ob eigenständig angeforderte Zugriffe noch benötigt werden. Überflüssige Berechtigungen werden konsequent identifiziert, statt sich unbemerkt anzuhäufen.
Was ist das FirstWare IDM-Portal?
Flexible IAM-Lösung für Identity Governance & Administration
Das FirstWare IDM-Portal ist eine anwenderfreundliche IAM-Lösung für die automatisierte Provisionierung und das Lifecycle Management aller Identitäten und Gruppen in komplexen, hybriden IT-Landschaften.
Powered by my-IAM – der technologischen Plattform im Hintergrund, die die nahtlose Anbindung beliebiger IT-Systeme und Cloud-Dienste ermöglicht.
Selbstverwaltung, egal wo Ihre Identitäten liegen
Ob Cloud-Native oder Hybrid: Profil und Self Management funktionieren unabhängig davon, in welchem Verzeichnis Ihre Identitäten liegen.
Lifecycle Automatisierung
Personio, SAP SuccessFactors, SD Worx / Loga3
Identity Providers & Directories
Microsoft Entra ID, hybride Infrastrukturen
Spezial- und Branchensoftware
Dedalus Orbis, SQL-Anbindungen, CSV- & API-Konnektoren
Ihre Vorteile
Datenpflege
ohne Tickets
Dokumentierte Genehmigungen
Spürbare Helpdesk-Entlastung
Höhere Datenqualität durch Selbstpflege
Mehr Freiraum für
strategische Projekte
Verfügbar in Web, Teams, Outlook
Frequently Asked Questions
Häufige Fragen rund um Profil und Self Management, die eigenständige Pflege persönlicher Daten und sichere Self-Service-Prozesse mit dem FirstWare IDM-Portal.
Was ist Self Service im Identity & Access Management?
Self Service bezeichnet die Möglichkeit für Mitarbeiter, eigene Profildaten zu pflegen und Zugriffe eigenständig anzufordern, ohne dabei auf die IT angewiesen zu sein. Anfragen werden automatisiert an die zuständigen Verantwortlichen zur Genehmigung weitergeleitet.
Was ist der Unterschied zwischen Profil Management und Self Management?
Profil Management bezeichnet die eigenständige Pflege Ihrer persönlichen Stammdaten, z. B. Telefonnummer, Adresse oder Profilbild. Self Management geht einen Schritt weiter: Hier fordern Sie selbst Zugriffe oder Gruppenmitgliedschaften an, die anschließend über einen dokumentierten Genehmigungsworkflow freigegeben werden. Kurz gesagt: Profil Management verändert Ihre Daten, Self Management verändert Ihre Berechtigungen.
Funktioniert das Self Management auch mit mit mehreren Directories gleichzeitig?
Ja. Das FirstWare IDM-Portal synchronisiert Änderungen und Zugriffsanfragen nahtlos zwischen klassischen Directories, Microsoft Entra ID und weiteren angebundenen Systemen, unabhängig davon, wo eine Identität ursprünglich verwaltet wird.
Wer genehmigt Zugriffsanfragen im Self Management?
Das legen Sie flexibel fest. Üblicherweise ist es der direkte Vorgesetzte oder ein festgelegter Ressourcen-Owner. Jede Entscheidung wird dabei revisionssicher protokolliert und lässt sich jederzeit nachvollziehen.
Entlastet Self Service wirklich den Helpdesk?
Ja, deutlich. Routineanfragen wie Datenänderungen, Passwort-Resets oder einfache Zugriffsanfragen benötigen keinen manuellen IT-Eingriff mehr. Das reduziert das Ticketaufkommen und schafft Freiraum für Ihr Team, sich um strategische IT-Projekte zu kümmern.
Wie stellt das IDM-Portal sicher, dass Self Service nicht zu Kontrollverlust führt?
Jede Zugriffsanfrage und jede Profiländerung wird lückenlos protokolliert: Wer hat was angefragt, wer hat es genehmigt, und wann. Über regelmäßige Rezertifizierungen prüfen Sie zusätzlich, ob eigenständig angeforderte Zugriffe noch benötigt werden. Wir schaffen damit nicht nur Convenience für Ihre Mitarbeiter, sondern sichern diese Prozesse auch lückenlos ab.
Bietet das IDM-Portal auch ein Kontaktverzeichnis?
Ja. Ihre Kolleginnen und Kollegen pflegen ihre eigenen Kontaktdaten selbst und finden gleichzeitig jeden Kollegen mit aktuellen Angaben zu Telefon, Teams und E-Mail, verfügbar im Web, mobil, direkt in Teams und in Outlook.
Let's Talk
Wir sind für Sie da
Sie möchten Ihre Identity Lifecycle Prozesse sicher automatisieren? Rufen Sie uns unter 0 8196 - 998 4330 an oder nutzen Sie unser Kontaktformular.